Rujukan Laman

Bagaimana gu10 Melindungi Maklumat Anda

Di gu10, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPatuhi Undang-Undang Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
gu10 Bagaimana gu10 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan pemadaman data atau ingin membuat aduan, pasukan gu10 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi gu10. Sertakan ID akaun dan huraian ringkas isu anda supaya pasukan kami boleh bertindak balas dengan cepat.

Sembang Langsung

Sembang langsung gu10 tersedia sepanjang waktu operasi kami. Pilih kategori 'Privasi & Akaun' apabila memulakan sembang supaya anda disambungkan terus kepada ejen yang berkenaan.

Borang Aduan Bertulis

Untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau pemindahan rekod, gunakan borang aduan bertulis yang boleh dimuat turun daripada halaman akaun anda di bawah tetapan privasi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut adalah langkah konkrit yang gu10 ambil untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan dalam kawalan anda sepenuhnya di semua peringkat…

Enkripsi Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gu10 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3. Ini termasuk semua transaksi melalui FPX, GrabPay dan Touch 'n Go tanpa pengecualian.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan gu10 yang memegang peranan tertentu sahaja boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan sebarang kesilapan atau meminta pemadaman rekod anda dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost serta rakan penyedia perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat — tidak sekali-kali untuk tujuan pengiklanan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi gu10

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengendalian data, hak peribadi dan cara menghubungi kami untuk membuat perubahan pada rekod anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX diproses melalui gateway selamat dan tidak disimpan pada pelayan gu10.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan rekod peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi gu10 dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi GrabPay dan Boost dikendalikan melalui sambungan TLS yang disulitkan dan gateway mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan token pembayaran atau nombor akaun secara langsung pada infrastruktur kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan terikat seperti pemproses pembayaran. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pihak pemasaran tanpa kebenaran anda secara nyata dan bertulis.

Selepas penutupan akaun, rekod anda dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengawal kuki pilihan pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan gu10 segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda tentang langkah perlindungan yang diambil selaras dengan keperluan undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

gu10 Casino Bunga Melati gu10 Login Simbol Suci